Autor: Marco Klass

Tschüss DHL Kundenkarte

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DHL gab heute in einer Pressemitteilung quasi das Aus der Plastik-Kundenkarte bekannt. Zumindest für Sendungen die aus der Packstation abgeholt werden. Mit der neuen Version der DHL App wird eine neue Methode der Abholcodes für Packstation-Sendungen ausgerollt. Der Kunde erhält einen QR-Code der den Abholcode beinhaltet. Dieser ist absofort alphanumerisch – und dazu sicher. Es
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Briefwahl im Superwahljahr 2021

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Die Deutsche Post hat im Jahr 2021 mit insgesamt sechs Wahlen viel zu tun. Sie verteilt in den Meisten Fällen die Wahlbenachrichtigungen, Anträge auf Briefwahl oder ähnliches und die durch die Wähler ausgefüllten Wahlzettel – zurück zum Wahlamt. Durch die aktuelle Situation von Corona wird immer mehr auf Briefwahl gesetzt. Dafür hat sich die Post
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Versender ASG von DPD

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Screenshot aus dem DPD Geschäftskundenportal In dieser Woche wurde von DPD eine neue Funktion des Business Portal myDPD veröffentlicht. Dabei wurde die Paketscheinerfassung für Geschäftskunden optisch überarbeitet. Außerdem wurde eine neue Funktion hinzugefügt. Ab sofort können Geschäftskunden schon bei der Paketscheinerstellun eine Abstellerlaubnis (ASG) geben. Dies kann hilfreich sein, wenn der Verkäufer Waren verschickt, die abgestellt werden
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Hermes überarbeitet Sendungsverfolgung

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Hermes hat nach längerem Test die neue Sendungsverfolgung ausgerollt. Diese steht noch nicht allen Nutzern zur Verfügung aber sollte Schrittweise verbreitet werden. Das neue Design ist offener gehalten und bietet mehr Details. Es werden nun der Zustellort und das Lieferdatum oben in der Verfolgung angezeigt. Weiter unten ist etwas detalierter der Verlauf in einer Liste
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DHL Kundenservice bei WhatsApp

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DHL wird ja gradezu richtig modern! – Ab sofort ermöglicht das Bonner Unternehmen die Kontaktaufnahme per WhatsApp Messenger. Dass DHL diesen Schritt gegangen ist, ist überraschend da der Kundenservice bisher eher schlecht als Recht zu erreichen war. Jedoch gibt es am Abend des Releases des WhatsApp Kundenservices noch technische Probleme wie die automatische Antwort auf ein
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Sendungsverfolgung bei DHL Päckchen

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Keine Sendungsverfolgung und Haftung – das sagt DHL zu Päckchen. Aber das stimmt nur teilweise! Verwundert über einen Abholzettel ist man ja immer, doch der Sendungsverlauf der benachrichtigten Sendung kann einen DHL Kunden manchmal stutzig machen. Die Karte zeigte ein DHL Paket, dass in der Filiale liegt. Die Sendungsnummer dazu, zeigte jedoch nur drei Schritte – Beladung
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Detaillierte Verfolgung bei der Post

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Was verschwieg uns die Deutsche Post bis zum jetzigen Zeitpunkt? – Uhrzeiten! In dieser Woche wurde die Sendungsverfolgung für Matrixcode Briefmarken um ein westenlichen Bestandteil erweitert. Ab sofort können auch die Uhrzeiten der Scannung eingesehen werden. Dazu ist nun ein richtiger Sendungsverlauf auf dhl.de ersichtlich. Hierbei wird wie bei den Marken üblich immer die Sortierung
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GLS Live Tracking auf spezieller Seite verfügbar

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Im Sellerforum wurde in einem Beiktrag erwähnt, dass es nun eine neue Seite für GLS Live Tracking gibt. Diese Seite scheint sehr neu zu sein und noch nicht lange bekannt. (Im Sellerforum mehr Bilder) Der Verfasser des Beitrags schreibt, dass er eine Mail mit dem Hinweis auf diese Seite erhalten hat. Auf der Seite https://gls-rtt.com/#/de wird man aufgefordert die Paketnummer sowie
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DHL und die Änderung der AGB für Wunschort

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Im Juli 2021 ändert DHL die AGB bezülich der Ablageorte. Hierbei ändert sich grundlegendes. DHL stellt Sendungen bei einem vorhandenen Ablagevertrag sofort dorthin zu. Es wird nicht mehr geklingelt! Dies wurde im November 2020 bekannt gegeben. Nun, kurz vor Start der Änderung werden Briefe mit dem Hinweis zu dieser Änderung verschickt. Momentan ist noch unklar,
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UPS führt Geld-zurück-Garantie wieder vollständig ein

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Am heutigen 7. Mai 2021 wurde still und heimlich die Geld-zurück-Garantie (GzG) wieder für alle Services zu jeder Destination eingeführt. Die im Oktober 2020 wegen der beginnenden  Corona Pandemie ausgesetzte Serviceleistung von UPS wurde vor einigen Wochen zuerst für Ziele außerhalb der EU wieder eingeführt. Die Geld-zurück-Garantie tritt in Kraft, sollte eine Express Sendung nicht an dem geplanten Tag bzw.
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