Amazon Logistics

Seit einigen Jahren bietet Amazon die Zustellung mit dem eigenen Dienstleister Amazon Logistics an. Die Pakete werden dabei nicht mehr an DHL, Hermes oder DPD übergeben.

Im Laufe der Jahre hat Amazon sein eigenes Netzwek an Kurierfahrern – diese sind oft Subunternehen, Zustellbasen, Fahrzeugen und Flugzeugen aufgebaut. Die Geschwindigkeit der Zustellung ist mit Amazon Logistics deutlich schneller, da Amazon nicht mehr an Abfahrtszeiten von anderen Paketdiensten gebunden ist.

Wie funktioniert Amazon Logistics?

Amazon bearbeitet die Bestellungen in den Logistikzentren wie üblich, der Computer entscheidet dann welcher Paketdienst das Paket ausliefert.

Im Amazon Logistikzentrum werden die Pakete für Amazon Logistics gebündelt an das Transportnetz übergeben. Mitlerweile ist das Transportnetz über ganz Europa aufgebaut. So kann es vorkommen, dass Pakete aus Lagern in England, Spanien oder Italien mit der eigenen Amazon Flotte nach Deutschland transportiert werden.

Vor der Zustellung in der letzten Lieferstation werden die Pakete in große Taschen gepackt, die sich die Fahrer ins Auto laden. Hierbei wurden die Pakete schon grob vorsortiert. Es werden gelbe Aufkleber auf die Pakete geklebt, die den Code der Tour enthalten. Die Zusteller müssen einer bestimmten Route folgen, die nach dem System vorgegeben ist. Dementsprechend müssen die Zusteller die Pakete aus den Taschen suchen.

Auf der App kann der Transportweg nachvollzogen werden. Außerdem dient diese als Scanner – wie die Handscanner bei Paketdiensten.

Wann liefert Amazon Logistics?

In der Regel erfolgt die Zustellung von Paketen bei Amazon Logistics bis 20 Uhr. Allerdings kann auch eine spätere Zustellung erfolgen, wenn das Paket als Same Day bzw. Evening Express Paket ausgeliefert wird. Dann kann eine Zustellung bis 22 Uhr möglich sein. Dies ist jedoch nur in bestimmten Gebieten verfügbar.

Was passiert wenn Amazon Logistics das Paket nicht zustellen kann?

Online können bei der Bestellung oder nach Versand Optionien hinterlegt werden, wo das Paket abgegeben werden soll.

Eine Zustellung an einen Nachbarn, unter Nennung des Namens und der Hausnummer oder an einen sicheren Ort ist möglich. Hiebei stellt Amazon bestimmte Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung – z.B. Schuppen, Garage

Ist Amazon Logistics zuverlässig?

Generell gesagt, ja. Jedoch muss man auch sagen, dass die Fahrer unter großem Druck – von Amazon und den Subunternehmer Chefs stehen.
Amazon hat hohe Strafen für die Unternehmen, falls sich ein Kunde beschwert oder die Pakete nicht ankommen. In Reportagen wird öfter gezeigt, dass eine Arbeit als Zusteller bei Amazon Logistics nicht einfach ist

Amazon Abholstationen

Wie andere Paketdienste bietet Amazon Logistics auch die Lieferung an Paketstationen an. Mehr Infos hier